移动私自为用户开通扣费业务

移动擅自升级宽带套餐，用户要求取消后仍扣费 付先生介绍，2025年5月，他突然发现自己的月度话费消费总额比之前多了...移动公司在消费者已经明确提出取消相关套餐的情况下，依然开通该业务、收取相应费用，侵犯了消费者的知情权。...

移动擅自升级宽带套餐，用户要求取消后仍扣费 付先生介绍，2025年5月，他突然发现自己的月度话费消费总额比之前多了，于是联系运营商中国移动，询问原因。客服答复他，这是移动为付先生的话费套餐做了升级，增加了千兆宽带服务...

辽宁张先生表示移动擅自给他开通了“随心看会员”流量套餐，每月多缴25.9元话费，移动客服以“他自己点击链接办理”为由否认，却无法提供用户办理套餐的...关于林先生的案件，“被开通”的流量属于合同外的新增业务，消费者有知情...

中国移动 高新营业厅私自给我父亲（80岁老人）开通每月收费20元的流量包业务，开通已经一年多。2025年4月28号给10086打电话要求其关闭该业务，并诉求退还已收费用，话务员称向上级反映。至今已半月有余，多次致电10086和多次到...

没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。...针对上述情况，8月19日，新黄河记者联系了中国移动公司的客服人员，客服表示，一般情况下“家校互动服务”套餐必须由用户本人办理，不会出现移动公司擅自开通套餐的情况。...

辽宁张先生表示移动擅自给他开通了“随心看会员”流量套餐，每月多缴25.9元话费，移动客服以“他自己点击链接办理”为由否认，却无法提供用户办理套餐的...关于林先生的案件，“被开通”的流量属于合同外的新增业务，消费者有知情...

用户对增值业务的开通拥有充分的知情权，若遇到未经本人同意便擅自开通收费业务的情况，应及时向相关部门投诉维权。

移动公司私自开通业务怎么投诉 承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应 未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。移动公司私自开通业务可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费...

在社交平台上，大量网友反映在未明确同意的情况下，被外包方通过电话营销、短信诱导等方式擅自开通高额流量包、宽带套餐或增值业务。...用户反馈显示，整改措施落地效果有限—2025年4-5月仍密集出现新投诉，涉及外包推销、乱扣费...

还私自关闭 消费者手机接打电话功能，导致消费者手机双向停机，使消费者...截至今天才半月，是不是到月底就要消费一百六还不够…希望工信部部门给予消费者一个合理的说法，问责移动公司，让其退回强制扣费的钱，并赔偿精神损失费...