京东将支持仅退款

12月27日，京东平台规则网站显示，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解，此前在京东，消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为，消费者无需返回原商品，...

同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》中显示，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。上述变化也被外界重点关注，更是延伸出了阿里和京东跟随拼多多，向拼多多更进一步的说法。此前，9月21日，抖音电商也在《商家售后服务管理...

记者日前从京东平台上发现，5月14日生效的《京东开放平台交易纠纷处理总则》(以下简称《总则》)将“商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板”情形的退货政策由“交易支持仅退款或退货退款”变更为“交易支持退货退款，...

另外，报道还称，市场监管总局和商务部不仅与拼多多沟通，还与 阿里巴巴 和 京东 等平台举行了闭门会议，重点讨论“仅退款”政策的影响。图源：抖音@海道 尽管自媒体说得信誓旦旦，但TOP电商通过搜索发现，目前官方并未对此有...

据北京商报4月22日消息，记者获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出，后在2024年时...

从4月30日起，京东也将停止支持特定情形下的‘仅退款’请求。与此同时，拼多多也在积极寻求公众意见，希望通过改善售后规则，既保障消费者权益也不忽视商家的感受。抖音同样加入了这一行列，强调自主协商的重要性，并希望借此...

据媒体报道，拼多多、京东、淘宝、抖音等电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。消息一出，迅速引发广泛的讨论。目前，拼多多、淘宝、抖音电商、快手、京东等电商平台集体调整“仅...

而淘宝、京东“仅退款”新规，似乎表明了两位电商前辈对拼多多这个“新军”的不跟随。仅退款初心已改 本以为仅退款的模式会三川归流，却不想是新规出台另辟蹊径。此次淘宝、京东新规出台没有全盘复制拼多多几乎完全立足消费者...

曹磊称，“仅退款”最早由京东自营在2014年推出。2017年，亚马逊推出“退款不退货”的售后服务，目的是通过减少退货流程来鼓励下单。2021年，拼多多推出“仅退款”售后服务。2023年底，淘宝、京东、抖音等主流电商平台陆续跟进...

一位京东内部人士表示，京东对“仅退款”规则的认知是“只要是有利于消费者的事情，京东就一定会积极作出改变”。作者：石震方 封图：图虫创意 12月27日，“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜。起因是淘宝变更的《淘宝平台...