商家应把差评视为改进动力

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商家应主动与消费者沟通，了解差评产生的原因。通过沟通，可以判断是商品质量、服务态度还是其他因素导致的差评。2.及时处理，解决问题针对差评原因，商家应立即采取措施解决问题。对于商品质量问题，应立即更换或退款；对于...

具体而言，当商家发起差评申诉后，饿了么会结合商家申诉类型、举证内容等进行综合判断，将部分差评申诉流转至“小饿评审团”。饿了么会把评价文字、评价图片、交易信息，以及顾客与商家的协商历史、证据资料等完整地呈现给小饿...

部分商家为了打压竞争对手，采取恶意差评、诋毁商誉等手段，导致差评数量激增。部分消费者...（2）逆水行舟，不进则退，这句成语形容做淘宝运营非常合适，这也是商业的基本规律，如果你的产品不改进，店铺很难一直保持竞争优势。...

利用网络平台恶意差评、侮辱商家，消费纠纷演变为名誉侵权，网络发声如何避免“越界”？今天最高人民法院发布“民法典颁布五周年典型案例”系列的第三个专题：“严格公正司法，服务和保障经济社会高质量发展”。专题聚焦贯彻...

这么诚实的商家不给差评真是可惜了#评论#神回复#整活#商家.

中新网5月27日电据“最高人民法院...生效裁判认为，本案中某瓦罐煨汤店作为一家合法经营餐饮的商家，在向戴某出售的食品不存在质量问题的前提下，有权不予退换已售食品，对整个事件无过错。戴某出于一时激愤，在某平台上针对瓦罐...

机灵喵投诉：5.17日在闲鱼逛到卖家（努力咩咩咩）出售《美利达公爵600山地自行车》本人小白，对山地自行车真伪鉴定技术不全。询问该卖家这款自行车是否为正版《美利达.

他想试着在起诉之后，拿到法院出示的一些材料，能不能让平台把差评删掉。业务经理也认可了他起诉的决定，虽然没有办法保证一定...但很多平台或商家将“满分”视为唯一可以接受的标准，这让评分系统失去了原本应有的多元性和弹性。...

但揆诸现实，有些消费者不讲“评”德，罔顾事实，完全凭着个人好恶粗暴、任性、恶意地给商家打差评，甚至把差评当做报复商家、泄愤出气的工具。对于恶意差评，法律可不会惯着。最高法发布的案例告诉我们，消费者利用恶意差评来...