国泰公关危机

据南方都市报，有乘客发帖称，其搭乘从香港飞往伦敦的国泰航空CX255航班，乘务员将白葡萄酒提供给3岁小孩，引发舆论关注。5月7日，国泰航空企业事务部回应记者称，“事发后机组...对此，家长和网友对“套路式”公关并不“买单”。...

航司对此仅为“公关性”的道歉，并没有认真反思，也没有表明具体整改方案。国泰航空应以此为鉴：服务品质不是财报中的百分比，而是千万次服务细节的累积。客舱服务并非“花架子”，反而是安全飞行的基石。陈 雨 责编 王 ...

即便危机公关得再漂亮，迟来的道歉总觉得少了点真诚。责任和担当，永远要提前“起飞”，当航空公司“醉酒”，最先丢失的永远是乘客的信任，三万英尺高空的道歉，永远不该“晚点”。（来源：南方日报）

要我说国泰这危机公关得跟拼多多学学，人家至少还会整句“亲亲这边给您退款呢”。现在航空公司都开始搞区别对待了？前有空姐假装听不懂普通话，后有地勤拿里程积分当封口费。要我说这哪是服务行业，简直是大型真人秀《如何花式...

国泰人寿北京代表处首席代表陈世杰、陆家嘴国泰人寿董事会秘书兼首席合规官兼首席风险官郑洲、公关行政部总经理丁夏、江苏分公司副总经理李浩平，以及国泰人寿北京代表处代表吴国辅、黄柏恺一同受邀出席，与南京大学经济学院副...

国泰航空5月7日的回应堪称危机公关模板：深切歉意、医疗检查、补偿方案三件套齐全。但这份姗姗来迟的声明，却像往沸腾的油锅里撒了把盐—网友们的质疑声浪瞬间冲破天际：\

此前有博主吐槽比亚迪R挡在前、D挡在后，与常规车型不同，自己使用近5个月仍未完全适应，甚至险些因挡位问题撞墙。...有细心网友发现，多篇相关博文不仅内容相似，配图也高度雷同，疑似针对比亚迪组团的“黑公关”.

全网的黑公关都说理想汽车倒闭，那一个季度我们亏了将近二十亿，从没亏过那么多。忽然从巅峰掉到谷底，好处还是我说的，我们认识到很多能力不足，我们就去补了很多能力。但...国泰海通：医疗数智化转型+关税变局下的投资新机遇 ...

但危机之中，往往也蕴含着转机。对于未名医药而言，这是一次前所未有的挑战，也是一次重新审视自身、谋求变革的契机。公司可以借此机会，全面梳理...通过透明的信息披露、积极的公关举措，让外界看到公司克服困难的决心与行动力。...

同日，国泰航空公关部门回应南都记者表示，已知悉有关顾客在9月17日搭乘从香港飞往英国伦敦的CX253航班时的不愉快体验，对此深感抱歉。根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，此事件中二位滋扰他人的顾客，将被拒绝乘搭未来...