家用电器消费投诉量攀升

新刊财经注意到，截至2025年5月25日，海尔消金在黑猫投诉平台上的累计投诉量已达12,784条，仅近30天内新增234条，投诉完成率为45.73%，远低于平台整体...作为国内首家由产业背景设立的消费金融公司，海尔消金自2014年由海尔集团...

本报讯（丁文婷）2025年端午节假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉【下载黑猫投诉客户...其中，服装鞋帽、食品、家居用品、通信产品、化妆品、计算机产品、家用电器、交通工具、儿童用品等领域的诉求量位居前列。...

5月8日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布的《2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》（以下简称《受理...其中，在商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。...

家电产品消费者投诉量不断攀升的数据背后，也反映出其在质量管控、线上线下(,)售后维修两方面存在的显著性问题。智能家电不“智能”，家电强标整合提高质量保证 1月9日发布的《长三角消保委联盟2023年消费维权舆情分析报告》...

对此，省消委会表示，家用电子电器类投诉随着新一轮“国补”政策刺激销量增长而同步攀升，暴露出行业在产能扩张中忽视质量管控与售后体系建设。对于此类投诉，消费者应当注意以下几点：一是注意留存核心证据，如发票、保修卡、...

二季度，投诉主要集中在一般食品、餐饮和住宿服务、家居用品、服装鞋帽等日常消费领域，相关投诉延续了一季度的增长趋势，一般食品、家居用品增长幅度超过了100%，随着气温攀升，食品安全成为了当下消费者关注的热点话题。八大...

商品类投诉排名靠前的是：食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，共占商品类投诉量的62.7%，均为群众在日常生活中购买、使用频率较高的品类。从诉求量增幅来看，服装鞋帽增长较快，同比增长13.3%。平台数据...

商品类投诉排名靠前的是：食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，共占商品类投诉量的62.7%，均为群众在日常生活中购买、使用频率较高的品类。从诉求量增幅来看，服装鞋帽增长较快，同比增长13.3%。平台数据...

其次，由于经营者重销售轻服务，售后服务意识薄弱，处理投诉时的推诿扯皮、态度不积极，也是导致投诉量攀升的一个原因；第三，是因为经营者不明确告知洗涤方式和适宜的洗涤用品、用量，导致衣物洗涤后出现缩水、掉色、损伤导致...

商品类投诉占比提升，反映了实体经济下行压力下产品质量问题凸显，其中投诉量靠前的是：普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，占比58.43%。服务投诉量靠前的是：餐饮住宿、销售、互联网服务、文化娱乐...