把患者就医感受始终放在心上

为患者提供温馨、舒适的就医环境，让患者在医院里感受到家的温暖。医院的候诊区宽敞明亮，布置温馨，设有舒适的座椅、干净的饮用水和杂志等，让患者在等待就诊的过程中不会感到焦虑和无聊。

记者从宁夏海原县中医医院获悉，该院推出16项便民惠民措施，聚焦患者就医“堵点”，通过流程优化、服务升级和人文关怀，切实缩短就诊时间，提升就医体验。...“从一张床的统一管理到一剂中药的精准配送，我们力求让患者感受到‘每...

规范临床诊疗行为 改善患者就医感受 公立医院纪委要织密廉洁防线切实履行专责监督 基于当前反腐败斗争形势仍然严峻复杂的大环境，作为党内监督专责机关、反腐败专门力量，公立医疗卫生系统的纪检监察部门如何切实履行专责监督...

这种将人文温度融入医疗流程的做法，让患者感受到被重视的尊严。口碑的积累更源于医院对公益责任的践行。建康医院定期组织专家团队深入社区开展义诊，为行动不便的居民提供上门健康筛查；针对特殊困难群体，推出减免部分诊疗...

全面覆盖的个体服务，使患者切实体会到“被放在心上”的温暖。承诺始终如一收获口碑信赖 武汉太医堂的“患者至上”贯穿在每个细节点滴。从优雅环境到高效流程，从用心沟通到量身治疗，无不凝结着真诚、理解与尊重，这里医护...

该院老年医学科为老年患者提供“六个多”服务，以“多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲”为着力点，将人文理念融入诊疗全流程，切实提升患者就医满意度。设立意见簿

传统中医讲究的事望闻问切的方式判断疾病类型，望及时观察患者表态判断病情；闻就是听声音和嗅气味，其中听声音主要听患者语言气息的高低、强弱、清浊、缓急等变化，分辨病情；问指询问症状，通过问诊了解患者的既往病史与家族...

改善就医感受、提升患者体验是一项系统工程，三年行动在既往工作的基础上既有延续又有创新。评估中也发现了一些问题和不足，比如地区间进展不平衡、部分措施缺乏针对性。另外，优势资源地区病患较多，因此在优化流程、提高效率...

为不断满足住院患者的服务需求，为患者营造一个更加安全、温馨、舒适的住院环境，提升患者就医体验，心内科（7C）全体护理人员于细微处着手，推行了一系列小举措得到了患者的一致肯定。工作中，护士长发现随着新技术新业务的...

弹性调整门诊时间，疏解高峰时段就诊量，便利患者就医。三是厚植“以病人为中心”的医院文化。在二级及以上医院推广建立医务社工和志愿者制度；提高膳食、保洁质量，改善患者停车条件，在公共区域提供网络、阅读灯服务。加强...