浙江省消保委

多位车主反应SU7车灯外框翘边，浙江省消保委汽车专家分析主要原因还是造车经验不足，材质没有问题。自前段时间SU7出现的交通事故后，小米汽车一直备受争议，雷总也宣称过去的一段时间是最艰难的一段时间。小米虽然被人们争议...

为评估市售灭蚊灯实际效能，近日，浙江省宁波市消保委联合鄞州区消保委委托第三方检测机构，就灭蚊灯产品灭蚊效果、标准执行情况等开展了比较试验。本次比较试验从电商平台随机采购15批次样品，单价覆盖120元至1318元区间。...

本报杭州讯（记者施本允）近日，浙江省消费者权益保护委员会在浙江省智能消费教育基地举办网络消费安全主题宣传教育首场活动。

浙江省消保委 供图 活动针对老年人消费特点和需求，设置了沉浸式体验、知识分享会、手机运用教学、有奖问答、现场咨询等环节。活动现场设置了“中医AI诊断体验区”，依据AI中医把脉和DeepSeek深度思考，结合大数据模型分析生成...

近期，浙江省消保委围绕金融、家居、旅游出行以及互联网平台等多个行业领域的客服热线，通过消费体验、问卷调查等方式开展消费调查，共对137家平台、企业开展客服热线消费体验398次，回收有效调查问卷1101份。消费调查发现，...

浙江省消保委提出五大建议 商报讯（通讯员 任倩影 记者 汪晓筠）无论是商品还是服务，有问题打客服电话，是很多消费者的第一选择。然而，随着智能技术的应用，智能客服电话程序繁琐、答非所问，转“人工服务”又总是坐席繁忙，...

近期，浙江省消保委对国内外20个新能源汽车品牌开展合同点评和消费体验。其中，对20份不同品牌的销售备案合同开展合同点评，对杭州地区20个品牌的45家4S店开展了暗访消费体验。销售合同点评， 主要存在以下五方面问题： 一是...

浙江省消保委供图 图二：“放心消费浙里行”首场体验活动走进新时代家居生活广场。施本允/摄 图三：消费体验团进行多维度的消费体验。施本允/摄 本报记者 施本允 营造良好的消费环境对提升消费意愿有重大意义。今年，浙江省...

针对这些问题，浙江省消保委向相关企业提出了五大建议，旨在提升智能客服的服务质量与用户体验。首先，企业需要合理配置“人工服务”与智能客服的比例，确保能为消费者提供足够的人工服务坐席。其次，在各个平台的客服入口处...

人民网北京3月26日电（记者郝帅）据浙江消保委微信公众号消息，随着新能源汽车市场持续升温，消费纠纷也呈现高发态势，续航里程虚标、交付时间随意、智能辅助宕机等问题成为新的“消费痛点”。近日，浙江省消费者权益保护委员...