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淘宝客服回应部分省份家电国补暂停:属实,部分地区或许线下还能使用

6月5日,淘宝一客服表示,很多地区家电品类的商品都已暂停国补活动,后续可以持续关注,看看是否会上新其他活动。该工作人员说,目前,重庆家电品类的商品已暂停国补活动,江苏、广东佛山则是暂停了线上的国补活动,“不确定线...

淘宝客服不解决问题

洞察喵投诉:我于202*年*月2*在淘宝买了10斤炭,*月*0号晚上烧出来开始全部烟,后面全是火,我这是烧烤,不是火烤,现在淘宝客服不帮我处理,商家要我寄炭回去,.

淘宝客服不作为

淘宝客服不作为 机灵喵 发布于 2025年06月05日 10:19 投诉编号 17383712246 投诉对象 阿里客服 投诉问题 买反红包不给反 投诉要求 赔偿 涉诉金额 15元 投诉进度 处理中 0 0 0 微博 微信 QQ QQ空间 黑猫消费者服务平台 商家处理...

商品质量奇差商家不予解决,淘宝客服也不予解决

我于202*年*月底左右购买了该店铺一件T恤,洗了两次之后印花脱胶掉落,跟客服沟通,客服说是我用高温洗涤了,但夏天哪个正常人会用高温洗涤?沟通之后该店铺给我换了一件,结果用冷水洗了两次之后...我沟通淘宝客服淘宝客服也不管

淘宝客服未解决问题,求发配件或退款

投诉编号 17383739715 投诉对象 阿里客服 投诉问题 ...对方回复没有单独蒸架配件提供 只能每次都整台机器退换 还要求每次是顾客支付运费,随后向淘宝客服投诉,客服未提供有效解决方案。我诉求很简单单独发配件两层蒸架或者退款

淘宝不处理客服态度差

勇敢喵投诉:我在淘宝买了裤子然后跟客服反映了说收到脏污跟淘宝客服说了退回去了商家不给我处理卡时间拒绝1个月了裤子他们也收到了就是不给我处理,今天淘宝给我打电话了说.

淘宝客服服务差

我于*月2日拨打了淘宝官方人工客服电话,淘宝客服承诺会将退货拦截,但后续并未拦截成功,我又联系了淘宝官方客服*次,每次接待的客服都不一样,但是话术是一样的,要求等待2*小时处理,其中有一个男客服说他们会承担运费,要...

商家可查看买家浏览记录?淘宝客服回应

6月3日,在淘宝入驻2年的服装店铺商家林林(化名)告诉九派新闻,在淘工厂入驻的店铺可以看到买家浏览或收藏过的所有淘工厂商品的足迹,哪怕部分商品不是某店铺所属商品,淘宝消费者热线一名客服介绍,消费者隐私信息属于平台的...

投诉淘宝官方平台客服

勇敢喵投诉:请描述您要投诉事情的过程、影响等,如:我于202*年*月2*日在淘宝平台购买一顶假发,出现淘宝平台无缘无故拦截退回我的商品,并且找淘宝客服,客服给我说.

商家失联款未退淘宝客服未解决

202*年10月1*日下单购买了腾讯会员充值服务,但是商家未履行发货义务,未充值到账一年,只到账了一个月,当时商家承诺每月充值,后来第二个月十一月联系商家的时候发现已经联系不上,当时联系了淘宝客服只是催促但未解决我提出...

淘宝客服回应隐私争议:商家仅能查看买家在本店浏览记录

6月4日快科技消息,有网友爆料淘宝卖家能看到其平台内跨店商品浏览记录。该网友与商家沟通纠纷时,被商家发来包含本店和他店商品的浏览记录截图。淘宝客服称,商家在聊天窗口只能查看买家本店近30天商品浏览记录,无权查看跨店...

淘宝客服未解决完问题,未履行承诺,擅自完结投诉

我已就此问题联系淘宝客服,客服在昨天确认问题是商家责任,并为我申请了*1.2元的红包赔付。但我收到短信提示因“限额”问题未到账,之后尝试了赔付*.1元,仍未到账。客服告知我由于“之前已赔付过,金额超过100元所以无法到账...

淘宝客服不负责商家不处理

淘宝客服不负责商家不处理 友爱喵 发布于 2025年06月05日 15:03 投诉编号 17383726023 投诉对象 阿里客服 投诉问题 商品破损,客服态度差,响应时间长 投诉要求 赔偿,改善服务 涉诉金额 1315元 投诉进度 处理中 0 0 0 微博 微信 ...

商家保证金变0,淘宝客服踢皮球不处理退款

我于*月 2*号,淘宝购买一对宝宝银手镯,商家发假货,拿去银店验,是铜,申请退货退款,7 天无理由,发现商家联系不上了,保证金也变成了 0,淘宝客服不但不处理,还踢皮球,让我等待,等*0,等商家处理结果,我要求退款

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