老年金融消费者权益保护服务站

一直以来，工商银行莆田涵江支行营业部始终以“金融守护者”的担当，将消费者权益保护浸润于服务全流程，用专业构筑安全屏障，以人文关怀消解客户疑虑，...原来她遭遇新型诈骗：自称“微信客服”要求关闭虚构的“百万保障”服务，...

提升适老服务水平,线上推出“银发服务通道”,老年客户可一键视频连线客服人员办理保单...开展“消保守护”线上直通车和线下流动站等教育宣传活动1382次,2024年度公司消费者权益保护监管评价结果为二级A,消保服务水平不断提升。...

为深化推进金融知识普及教育工作，中国光大银行滨州分行近期进入水清木华社区举办了“保障金融权益，助力美好生活”为主题的宣传活动。...滨州分行在街道中心设立了“金融安全体验站”，针对不同年龄层细致讲解：向老年群体特别...

通过线上线下高效协同、全省资源统筹调配，为客户提供全天候保障服务，用实际行动诠释“一切为了...同步开展金融知识普及活动，向司乘人员讲解防范非法集资、消费者权益保护等内容，累计发放手册500余份，强化公众风险防范意识。...

老年人服务专窗、方言客服、老年客户回访标准话术等服务适老化改造已成为保险行业普遍共识，如莆田农商银行深入研究老年客户...中国银行福建省分行联合福建省信和消保中心推出《消保有“画”说》老年人金融消费者权益保护画报 ...

老年人服务专窗、方言客服、老年客户回访标准话术等服务适老化改造已成为保险行业普遍共识，如莆田农商银行深入研究老年客户...中国银行福建省分行联合福建省信和消保中心推出《消保有“画”说》老年人金融消费者权益保护画报 ...

近年来，中信银行始终坚持金融工作的政治性和人民性，以客户为中心，聚焦“一老一小一新”等重点群体，从提供高质量产品服务和普及金融知识两方面发力，持续加大金融消费者权益保护。...不断升级“幸福+”老年客户服务体系，搭建...

招商银行太原分行消费者权益保护实施“一把手”负责制，将消费者权益保护、服务质量提升及投诉处理纳入常态化管理，确保消保工作落地生根。...深化数字化服务转型，践行社会责任，为构建和谐金融环境、促进金融消费者权益保护工作...

服务如意”的理念,着眼老年客户金融服务需求,在操作上做“减法”,...每年的集中宣教月,网点将服务半径扩展到街头巷尾:3月“消费者权益保护月”走进老年活动中心,开设“银发维权站”,解答老年人关心的养老投资、存款保险等问题;...

老人病重取钱被要求“亲自到场”，以前就曾出现过被家属抬进行银行大厅的情况。没想到，信息化发展到现在，类似的情况又...就像要求溺水者先学会游泳再施救，这种教条主义的服务逻辑，本质上是对金融消费者权益保护法的扭曲理解。...