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最强台风“刮坏”长城宽带,维修要收500元?

经报修,长城宽带维修人员上门查看后表示,线路损坏,重新铺设,需张先生需支付500元维修费。后据他了解,线路损坏情况发生在从1楼楼道内“光分箱”到他家的这段距离之内,至多50米。他从长城宽带公司了解到,一般线缆的单价是...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

图说:2023年8月8日,长沙县工业和信息化局在《百姓呼声》栏目“长城宽带无故断网,无人处理退费”一帖下的回复。回到现在,长城宽带的一系列问题究竟是光缆意外损坏所致,还是内部经营状况不佳?记者拨打了长城宽带长沙分公司...

热线|网友反映西安长城宽带多区域断网 回应:市政施工挖断多处光缆

近40位网友投诉长城宽带断网 范围遍及西安全市 网友李女士反映称,她所在的丈八北路鸿基新城祥园小区自9月27日起断网,多次打长城宽带客服电话无人接听,通过官网投诉获得了回复短信,但网络始终无人维修,影响家庭生活和学习...

长时间大面积断网 长城宽带怎么了?西安很多小区还有长城宽带优惠装机广告,这又是咋回事?

直到年前换网也无人联系 康先生家住西安市凤城九路城市星钻小区,去年10月15日,家中长城宽带断网,“我花2300多元办理了四年,用了1年3个月。他说,打了一个多月客服电话才打通,客服称,断网是因为凤城六路以北管道施工,3-5...

长城宽带去年已断网今年仍要续费 西安70余例投诉回访无一退费成功

今年3月花费2000元续费了3年多的长城宽带,5月,长城宽带断网。孙女士联系长城客服,客服说会派人来维修,但一直无人修理。“多次联系,客服才告诉我长城宽带转给移动了,他们现在已经不处理断网的事了,让我去找移动。孙女士...

在联系了12315之后,长城宽带直接断了我家的网?

7月的一天,又断网一天(重启不能解决)忍无可忍拨打长城宽带,12315,以为能得到快速的解决(实际上最近的网点里我家只有1km,他们派人来应该很快也很简单)却一直没有人来维修。来联系的工作人员直接拒接电话,连敷衍解释都没有 ...

“长城宽带”断网一星期 为何一直无人维修?

宗先生告诉记者,12月10日他发现家里的网络断了之后,第二天,他就拨打了“长城宽带”的客服电话95079报修。消费者宗先生:对方就说我们了解下情况,到时候会派人去修,会跟我联系。听到对方说了会有人来维修,也就放心了,可...

长城宽带各种问题不肯退款?肇庆市消委会发出最新提醒!

肇庆长城宽带网络频频故障 没有得到解决 而且用户拨打客服电话也无人接听 怀疑要“跑路”… 长城宽带城东服务站营业厅。西江日报记者 黄有剑 摄 记者去到了 肇庆长城宽带城东服务厅 看到有不少市民 前来咨询和投诉网络故障 有...

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