保障12345热线

《通知》要求，各地各部门要加强统筹协调，强化资源保障，细化责任分工，加快推进各项任务落地见效，持续提升12345热线服务效能，更好发挥热线直接面向群众和企业的窗口作用，更好解决群众和企业的急难愁盼问题，更好助力提升...

截至目前，12345热线平台受理有效诉求10.66万件，实时响应率为100%，合理诉求解决率为100%，群众满意率为100%。民生实事落实有力。截至目前，12345热线平台提供挪车服务3.86万件，及时解决了群众出行难题。受理老年人、残疾人...

近日，中卫市政协通过宁夏政协数字智能化平台提交《关于解决事实无人抚养儿童保障堵点的建议》的社情民意信息，宁夏12345政务服务便民热线将此件转办至承办单位，自治区民政厅在规定时间内办理并反馈办理情况。“事实无人抚养...

为加强12345政务服务便民热线建设管理，畅通和规范企业群众诉求表达通道，保障诉求人合法权益，提升政务服务质效，推进治理体系和治理能力现代化，服务经济社会发展，将提请省人大常委会审议江苏省12345政务服务便民热线条例...

今冬供暖工作开展以来，七里河区充分发挥12345热线的桥梁纽带作用，围绕群众关心的各类供暖热点问题，扎实做好供暖类诉求的咨询解答。供暖以来，全区共受理12345热线供暖类诉求584件，占当月热线诉求总量的9.57%，按时办结率...

今年以来，市民拨打12345反映外卖平台骑手和网约车司机的诉求已达到11万余件，反映着劳动安全保障不足、平台规则不合理、申诉机制不通畅等问题。11月27日，成都市直机关工委、市城市运行和政务服务办开展成都市12345热线...

滨州日报/滨州网无棣讯 为进一步畅通政府与群众互通渠道，提升医疗保障服务质量，11月13日，无棣县医疗保障局有关负责人走进无棣县12345政务服务便民热线，倾听群众心声，及时回应诉求。在一个小时里，来电群众就参保政策、...

10月30日，济南市委组织部副部长，市人力资源社会保障局党组书记、局长宁延学到市12345热线接听市民来电，听取市民关于就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等方面的诉求建议。在热线办理大厅，宁延学认真倾听群众来电，...

以此次双向培训为契机，望亭镇集成指挥中心与劳动保障部门创新建立部门协同联动工作机制，建立“12345社保沟通交流群”，进一步推进群众、企业诉求快速响应、高效办理。接下来，望亭镇集成指挥中心将从优化服务模式、加强部门...

据悉，《热线管理办法》全文共六章三十五条，包括总则、受理办理、数据管理、保障监督、法律责任和附则等，提出对12345热线事项办理实施全流程闭环管理，构建权责明确、智能高效、便民利企的热线工作体系。提升诉求受理专业...