• 最新
陕西全面整合各类政务服务热线 强化12345热线效能

《通知》提出,在西安市、宝鸡市开展“接诉即办”工作试点,整合热线、网格等工作力量,以企业群众诉求为导向,不断总结推广经验,推进全省各市(区)建立完善工作体系,逐步实现12345热线“接诉即办”从“有一办一、举一反三...

整合各类政务服务热线 强化12345热线效能

《通知》提出,在西安市、宝鸡市开展“接诉即办”工作试点,整合热线、网格等工作力量,以企业群众诉求为导向,不断总结推广经验,推进全省各市(区)建立完善工作体系,逐步实现12345热线“接诉即办”从“有一办一、举一反三...

宝鸡市渭滨区荣获2024年度全市12345热线办理先进单位

2024年,渭滨区12345政务服务便民热线工作在区委、区政府坚强领导下,坚持以人民为中心的发展思想,始终将民生服务与优化营商环境摆在重要位置,紧紧围绕深化接诉即办改革,破解基层治理难题,全面深化12345热线重点领域改革,...

宝鸡市12345热线:惠企利民“总客服”

宝鸡市12345热线服务中心副主任宋宗卫说。遇到困难就拨打12345热线,已成为许多宝鸡人的习惯。不论大事小情,12345热线都会全力提供服务。“据统计,热线知识库有近3万条信息。工作人员在接听咨询类诉求时,要根据知识库中的...

宝鸡岐山县市民热线办理工作喜获锦旗

前段时间,王先生致电宝鸡市12345市民热线,反映其有一笔久拖未付的工程款急需解决。王先生很是焦急,抱着试试看的心态,于今年8月份拨打了12345市民热线进行求助。岐山县数字化信息服务中心工作人员在接到工单诉求后,第一...

渭滨区7月份12345热线办理工作考核宝鸡市第一

受暴雨山洪灾害影响,宝鸡市渭滨区7月份12345热线投诉量激增,群众诉求强烈且紧急,渭滨区城市治理指挥中心接到宝鸡市12345热线平台转派的问题线索立即处置,绝不拖延,及时回应群众诉求,全力解决群众困难。据悉,在此期间,...

相关阅读